Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Politique de Confidentialité

Préambule

Les applications Féal et Féal – Commerçant ont pour objectif la gestion de fidélité entre commerçant et client. Pour s’inscrire: le client peut le faire depuis l’application mobile qu’il peut retrouver sur les stores (Apple et Android); le commerçant peut nous contacter à partir de cette page afin de l’accompagner dans la création et le paramétrage de son compte: https://feal-app.fr/contact

Définitions

Utilisateur commerçant: détenteur d’une boutique voulant gérer la fidélité de ses clients
Utilisateur client: client de boutiques utilisant l’application Féal afin d’avoir un QR Code et un suivi de sa fidélité
Points de fidélité: points obtenus à chaque passage dans une boutique utilisant Féal
QR Code: identifiants unique pour chaque client à faire scanner à chaque passage
Récompense: les boutiques définissent les récompenses et le nombre de points à atteindre pour chaque récompense

Accès et inscription

Avoir une adresse mail permettant de s’inscrire et l’obtention d’un QR Code à l’inscription.

Obligations et Responsabilités

Commerçants:
– Engagement à scanner uniquement les QR codes des clients réels et à ne pas falsifier les informations de passage
– Responsabilité de consulter les données uniquement à des fins de suivi de fidélité

Clients:
– S’engager à fournir des informations exactes et à n’utiliser les QR code que dans le cadre de l’application Féal
– Interdiction de tentative de fraude en matière de points de fidélité
– Age requis minimum: 16ans

Droits d’Utilisation et Restrictions

Les commerçants et clients ne peuvent utiliser l’application qu’aux fins prévus (gestion de la fidélité).
Interdiction de toute utilisation abusive ou détournée (exemple: utilisation commerciale non autorisée).

Gestion et Résiliation des comptes

Nous nous autorisons à résilier le compte d’un commerçant ou d’un client en cas non respect des CGU.
Demande de résiliation de compte à cette adresse pour les commerçants https://feal-app.fr/contact/ et cette adresse pour les clients https://feal-app.fr/contact-client/

Propriété Intellectuelle

Interdiction de reproduction, de modification ou d’exploitation non autorisée des codes, logos, contenus et applications

Limite de Responsabilité

Ni Féal ni aucun de ses administrateurs, dirigeants ou employés ne seront tenus responsables pour tout dommage résultant de l’utilisation de ce site, que ce soit direct, indirect ou consécutif.

Modification des CGU

Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps à autre. La version révisée sera applicable à l’utilisation de notre site à partir de la date de publication des termes et conditions révisés sur ce site. Veuillez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant de la version actuelle.

Loi Application et Juridiction compétente

Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément à la loi française, et tout litige relatif à ces termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Mentions Légales

Informations sur l’éditeur

RedTech Solutions
3 Lotissement l’Horizon Vert, 26740 La Coucourde

Hébergement

L’hébergement de ce site est assuré par la société HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont le siège social se situe 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, joignable par le moyen suivant : https://www.hostinger.fr/contact.

Traitement des Données Personnelles

Informations relatives aux types de données collectées :
Clients : identifiants de compte, données de passage, historique des points.
Commerçants : informations d’identification et de connexion.

Finalités de traitement des données : suivi de la fidélité, statistiques d’usage, gestion des profils.
Base légale du traitement (intérêt légitime et consentement).
Droits des utilisateurs selon le RGPD (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité).
Modalités d’exercice de ces droits : support@feal-app.fr ou https://feal-app.fr/contact
Détails sur la durée de conservation des données: 2 ans après la dernière interaction de l’utilisateur.

Conformité au RGPD

Transparence et Information : Les données collectés (historique des passages en boutique) sont seulement nécessaire au suivi de la fidélité

Consentement : A l’inscription, les utilisateurs sont consentent à la collecte de ces données lors de l’acceptation des conditions générales d’utilisation.

Droits des Utilisateurs : Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail support@feal-app.fr ou https://feal-app.fr/contact

Mise en Conformité Technique : Les données sont stockés chez Hostinger International LTD, sur des serveurs en Europe. Nous garantissons une anonymisation des données en cas de fermeture de compte